Buongiorno e benvenuto nei nostri Termini e Condizioni d’uso.
I presenti Termini, ivi comprese eventuali integrazioni agli stessi, costituiscono l’intero Contratto tra Skycab e l’Utente relativamente alla materia oggetto del presente documento e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa verbali o scritti tra Skycab e l’Utente per quanto concerne l’accesso e l’utilizzo dei Servizi di Skycab.
LA PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY, IL CODICE DI CONDOTTA PILOTA E LINEE GUIDA PER IL VOLO E IL CODICE DI CONDOTTA PASSEGGERI PRIMA DI ACCEDERE AI NOSTRI SERVIZI.
Rapporto contrattuale
Ambito dei Servizi di Skycab
Registrazione e conclusione del Contratto
Durata del Contratto e recesso
Dati personali
Il suo utilizzo dei Servizi, Idoneità e Codici Promozionali
I Servizi, Documenti e Bagagli
Condivisione e calcolo delle spese di volo
Costi del servizio
Procedura di acquisto e Pagamento
Modifiche alle prenotazioni, Cancellazioni e Rimborsi
Garanzie e Limitazioni di responsabilità
Utilizzo non consentito
Ulteriori diritti di Skycab
Manleva
Trattamento dei Dati Personali
Diritti di proprietà intellettuale
Sospensione dei Servizi e risoluzione del Contratto
Legge applicabile al foro delle controversie
Contatti
1.1 I presenti Termini e Condizioni d’uso rappresentano le condizioni sotto le quali Skycab S.r.l., iscritta al registro delle imprese di Napoli con Codice Fiscale e Partita IVA 09458931210 e con sede legale in Corso Umberto I 133, 80133, Napoli, Italia (di seguito “Società” o “Skycab’'), eroga i propri servizi (di seguito i “Servizi”) agli utenti che si registrano come passeggeri (di seguito collettivamente denominati "Utenti" o ‘’Passeggeri’’ e individualmente come "Utente" o ‘’Passeggero’’) attraverso l’applicazione per Piattaforma mobile o Skycab (di seguito denominata “l’App” o ‘’Skycab’’) o utilizzano i Servizi attraverso il sito internet www.skycab.io (di seguito denominata “la Piattaforma’’).
1.2 La registrazione dell’Utente e l’uso dell’App o della Piattaforma sono soggetti alla piena ed esplicita accettazione delle presenti Condizioni di Servizio (di seguito ‘’Cds’’), che costituiscono un accordo legalmente vincolante (di seguito ‘’Contratto’’) tra Skycab e gli Utenti in merito all’utilizzo dei Servizi da parte di questi ultimi.
1.3 Skycab si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Cds, ad esempio a seguito di modifiche legislative o regolamentari o modifica dei Servizi offerti tramite l'App Skycab o la Piattaforma. In tal caso ne darà comunicazione all’Utente utilizzando l’indirizzo e-mail da questi fornito in sede di registrazione oppure in occasione del primo accesso al sito successivo alla modifica, e chiederà all’Utente di accettare la nuova versione delle Cds.
2.1 Skycab opera esclusivamente come intermediario, consentendo di organizzare e programmare un volo non commerciale di aviazione generale in compartecipazione finanziaria tra piloti (di seguito collettivamente denominati ‘’Piloti’’ e individualmente come ‘’Pilota’’) e Passeggeri, al fine di effettuare insieme un volo così come stabilito dal Regolamento (UE) n. 379/2014 della Commissione, del 7 aprile 2014 , recante modifica del Regolamento (UE) n. 965/2012 della Commissione.
LEI RICONOSCE CHE SKYCAB SI LIMITA A METTERE IN CONTATTO I PILOTI CON I PASSEGGERI E NON PUÒ ESSERE CONSIDERATA COME VETTORE AEROMOBILE O FORNITORE DI SERVIZI DI TRASPORTO AEREO. RICONOSCE INOLTRE CHE SKYCAB NON POSSIEDE AEROMOBILI DI PROPRIETÀ, NE EROGA SERVIZI DI NOLEGGIO O MANUTENZIONE DI AEROMOBILI, CHE NON HA ALLE PROPRIE DIPENDENZE I PILOTI E CHE TALI SERVIZI O ATTIVITÀ CONNESSE SONO DA CONSIDERARSI EROGATI DA TERZI FORNITORI INDIPENDENTI.
LEI ACCONSENTE CHE I SERVIZI SOPRA INDICATI E TUTTI LE ATTIVITÀ CONNESSE FORNITE DA TERZE PARTI, ANCHE SE SIANO ORGANIZZATI O PROGRAMMATI ATTRAVERSO SKYCAB, SONO A RESPONSABILITÀ DI TERZE PARTI CHE EROGANO I SERVIZI. LA RESPONSABILITÀ DI SKYCAB É LIMITATA COME PREVISTO ALLA SEZIONE 12.
2.2 Se sceglie di utilizzare Skycab come Passeggero riconosce di prenotare un volo non commerciale di aviazione generale, condividendo i costi del volo con il Pilota ed eventualmente con altri Passeggeri. Inoltre, è consapevole del fatto che le regole di sicurezza per i voli non commerciali di aviazione generale non sono così rigide come per il volo di trasporto aereo commerciale. Questo significa che c'è più rischio nell’effettuare un volo non commerciale rispetto all'acquisto di un biglietto da un operatore di linea aerea commerciale, dove l’applicazione delle regole legali è più severa e dove l'aeromobile, i Piloti e l’operatore sono soggetti a controlli continui e stringenti da parte delle autorità. A differenza dei voli delle compagnie aeree commerciali, i livelli di rischio del volo non commerciale di aviazione generale possono essere confrontati con i livelli di rischio del trasporto stradale.
3.1 Al fine di accedere a e utilizzare determinate funzionalità dell’App, tra cui, ad esempio, prenotare un volo, è necessario effettuare la registrazione e creare un account (di seguito “Account Skycab”). L’Utente deve prendere visione e accettare le Cds e acconsentire al trattamento dei propri dati personali dopo aver letto l'informativa sulla privacy.
3.2 Tutti i Servizi erogati da Skycab attraverso qualsiasi canale ufficiale, come ad esempio la prenotazione del volo effettuata tramite email ufficiale Skycab, sono soggetti alla presa visione e accettazione delle Cds e dell'informativa sulla privacy da parte dell’Utente.
3.3 Le Cds saranno efficaci dal momento dell’accettazione da parte dell’Utente e disciplineranno i rapporti con Skycab per tutta la durata del Contratto.
3.4 L’Utente si impegna a mantenere riservate le credenziali di accesso all’App (Username e Password) e a informare immediatamente Skycab qualora sia al corrente o abbia motivo di sospettare che le proprie credenziali siano state smarrite, rubate, sottratte o altrimenti compromesse o in caso di qualsiasi utilizzo effettivo o sospetto non autorizzato del proprio Account Skycab, prendendo atto della circostanza che, in difetto di tale segnalazione, sarà ritenuto responsabile di ogni azione e condotta posta in essere utilizzando tali credenziali.
3.5 L’Utente si impegna a fornire a Skycab, al momento della registrazione o della prenotazione del volo, informazioni corrette e veritiere e a mantenerle aggiornate per tutta la durata del Contratto. Qualsiasi danno o perdita che dovesse derivare dal mancato aggiornamento dei dati (a titolo esemplificativo, la mancata ricezione di comunicazioni) non sarà imputabile a Skycab.
4.1 Il Contratto si intende a tempo indeterminato, fatto salvo l’eventuale recesso di una delle parti, operato ai sensi del successivo art. 4.2
4.2 L’Utente può risolvere il Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione inviata con messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@skycab.io o utilizzando gli strumenti di cancellazione dell’Account Skycab tramite l’App Skycab. Skycab può risolvere il presente contratto per qualsiasi motivo con un preavviso di 15 giorni via email o tramite le altre informazioni di contatto fornite per la creazione dell’Account o per la prenotazione di un volo. Skycab può altresì risolvere il presente accordo immediatamente e senza preavviso e interrompere l'accesso all’App Skycab se l’Utente (i) violi in modo sostanziale le presenti Cds e/o il Codice di condotta passeggeri, (ii) violi le leggi applicabili o se (iii) tale azione è necessaria per proteggere l'integrità personale o la proprietà di Skycab, dei suoi Utenti o di terze parti (ad esempio in caso di comportamento fraudolento di un Utente).
4.3 Qualora l’Utente chiude l’Account Skycab, qualsiasi prenotazione confermata verrà automaticamente cancellata e l'eventuale rimborso dipenderà dalle condizioni relative ai termini di cancellazione come da successivo art. 11. Qualora l'accesso o l'utilizzo dell’App Skycab sia stato limitato, sospeso o il presente Contratto sia stato risolto su iniziativa di Skycab, l’Utente non potrà registrare un nuovo Account Skycab né accedere e utilizzare l’App Skycab attraverso un account Skycab di un altro Utente.
4.4 Se L’Utente (i) viola le presenti Cds, (ii) infrange leggi, regolamenti o diritti di terze parti applicabili, (iii) hai ricevuto ripetutamente reclami sulla sua prestazione o condotta, (iv) o tale azione è necessaria per proteggere la sicurezza personale o la proprietà di Skycab, dei suoi Utenti o di terze parti, Skycab può sospendere o limitare l’accesso o utilizzo dell’App Skycab e/o dell’Account Skycab e cancellare le prenotazioni in sospeso o confermate. In caso di violazioni non sostanziali o laddove altrimenti opportuno, Skycab comunicherà all’Utente qualsiasi misura che intende adottare e darà l'opportunità di risolvere il problema, a meno che tale notifica (i) impedisca o ostacoli l'accertamento o la prevenzione di frodi o altre attività illecite, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri Utenti o di terzi o (iii) violi le leggi applicabili.
4.5 Skycab può intraprendere qualsiasi azione ritenga ragionevolmente necessaria per rispettare la legge applicabile, l'ordine o la richiesta di un tribunale, delle forze dell'ordine o di un'altra agenzia amministrativa o entità governativa, incluse le misure sopra descritte nel paragrafo 4.4.
5.1 Quando si registra a Skycab o chiede assistenza a Skycab al fine di organizzare ed effettuare un volo, potrebbe esserle richiesto di fornire alcune informazioni personali su di lei e/o sulle persone che voleranno con lei, come il nome, il cognome, la data di nascita, i documenti d’identificazione, alcune informazioni come peso e altezza, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono o altre informazioni di contatto. L’Utente prende atto ed accetta di fornire a Skycab talune informazioni e garantisce che queste siano accurate e veritiere.
5.2 L’Utente autorizza Skycab a condividere le informazioni personali, sopra riportate al punto 5.1, con il Pilota nella misura necessaria a consentire l'organizzazione e lo svolgimento del volo. Skycab non potrà mai divulgare tali informazioni a soggetti terzi che non siano Piloti registrati alla community di Skycab.
6.1 Il Servizio non è disponibile per l’utilizzo da parte di persone minori di 18 anni e non può consentire a persone di età inferiore ai 18 anni di ricevere i Servizi qualora non siano accompagnate da lei. Nel caso in cui si prenoti un posto per un minore non accompagnato che abbia più di 13 anni, lei si impegna a informare anticipatamente il Pilota o Skycab e a fornire un’autorizzazione firmata del tutore legale o del genitore del minore in cui si dà la delega al trasporto del minorenne. Nel documento si dovrà indicare anche le generalità della persona che accompagnerà e andrà a prendere il minore in aeroporto.
6.2 Lei non può autorizzare terze parti o qualsiasi altra persona o entità a utilizzare il suo Account Skycab. Comunque, Skycab consente agli Utenti di prenotare uno o più posti per una terza persona. In questo caso, si impegna a fornire al Pilota o a Skycab, il cognome, il nome e l'e-mail per tutti i Passeggeri se il Pilota o Skycab lo richiedono.
6.3 Il Passeggero dichiara di aver preso visione del Codice di Condotta Passeggeri sull’utilizzo della Piattaforma. Lei si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili durante l’utilizzo dei Servizi, e ad utilizzare i Servizi solo per scopi legittimi (ad es. è escluso il trasporto di materiali illeciti o pericolosi). Utilizzando i Servizi, lei non causerà fastidio, molestie, disagio, o danni alla proprietà, sia nei confronti del terzo fornitore, del Pilota che di qualsiasi altra parte.
6.4 I Servizi prevedono esclusivamente la prenotazione di posti per persone fisiche. È pertanto vietato prenotare un posto per trasportare oggetti, pacchetti, animali non accompagnati o qualunque altro materiale.
6.5 Il Pilota deve essere sempre informato senza indugio della situazione di salute del Passeggero, se lei pensa di non possedere l'idoneità fisica per affrontare un viaggio in aereo. Lei si impegna ad informare il Pilota anche in caso di eventuali modifiche alla sua situazione di salute, prima del viaggio. La valutazione della capacità di viaggiare in aereo si basa su criteri riconosciuti a livello internazionale che stabilisce l'Organizzazione mondiale della sanità.
Le consigliamo di consultare il medico prima di effettuare una prenotazione, in modo da essere sicuri che possa affrontare un volo in aereo.
Per le donne incinte, viaggiare in aereo non dovrebbe essere uno sforzo nei primi mesi di gravidanza. Tuttavia è a discrezione del Pilota decidere se trasportare o meno una donna incinta e, pertanto, va sempre informato in anticipo.
6.6 Lei è responsabile di confermare che tutti gli altri Passeggeri abbiano i requisiti di età minima, abilità, idoneità fisica o di altro tipo. Salvo ove espressamente autorizzato, non puoi consentire ad alcuna persona di partecipare al volo, senza autorizzazione del Pilota e di Skycab.
6.7 Skycab può, a sua esclusiva discrezione, creare codici promozionali che possono essere riscattati per accreditare l’Account Skycab, o per altre caratteristiche o benefici connessi ai Servizi e/o ai servizi dei Terzi Fornitori, fatte salve le condizioni aggiuntive che Skycab stabilisce in base ai codici promozionali (“Codici Promozionali”). L’Utente riconosce che i Codici Promozionali: devono essere utilizzati per i destinatari e lo scopo voluti, e in modo lecito; non possono essere duplicati, venduti o trasferiti in qualsiasi modo, o messi a disposizione del pubblico in generale (pubblicati in una forma accessibile al pubblico o altrimenti), salvo esplicita autorizzazione di Skycab; possono essere disabilitati da Skycab in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, senza alcuna responsabilità nei confronti di Skycab; possono essere utilizzati solo in conformità ai termini specifici che Skycab stabilisce per tale Codice Promozionale; non sono validi come forma di liquidità; e potrebbero scadere prima di essere utilizzati. Skycab si riserva il diritto di trattenere o detrarre crediti o altre caratteristiche o benefici ottenuti attraverso l’utilizzo di Codici Promozionali da lei o da qualsiasi altro Utente nel caso in cui Skycab determini o ritenga che l’uso o il rimborso del Codice Promozionale era dovuto a errore, fraudolento, illegale, o in violazione dei termini del Codice Promozionale applicabili o di queste Cds.
7.1 Quando un Passeggero organizza un volo attraverso l’App, può avere diverse opzioni di viaggio come (i) unirsi a un volo già programmato da un altro Utente di Skycab (‘’Volo Condiviso’’), (ii) pianificare un volo riservandosi l’intero aeromobile per sé (‘’Volo Privato’’) oppure (iii) pianificare un volo lasciando aperta la possibilità ad altri Utenti di Skycab di unirsi al suo volo (‘’Volo Personalizzato Condiviso’’). Se sceglie di prenotare un Volo Condiviso o un Volo Personalizzato Condiviso, lei è consapevole ed acconsente che altri Utenti di Skycab viaggeranno con lei nello stesso aeromobile.
7.2 In alcuni casi è possibile che le venga richiesto di fornire un documento d’identità per accedere o utilizzare i Servizi (ad. es. all'aeroporto). Lei riconosce che le può essere negato l’accesso o l’utilizzo dei Servizi, qualora si rifiuti di fornire un documento d’identità. In tale circostanza, Skycab può trattenere i costi del servizio pagati dal Passeggero per l'organizzazione del volo.
7.3 Sarà suo onere vigilare affinché tutti i passeggeri rispettino le norme sui passaporti e doganali, i regolamenti delle autorità sanitarie e ogni altra legge e regolamento pertinente nei Paesi in cui è previsto lo sbarco. Eventuali costi e multe imposti in conseguenza del mancato rispetto di tali disposizioni, leggi e regolamenti saranno a carico del Passeggero e Skycab sarà indennizzata e manlevata al riguardo.
7.4 Prima dell'imbarco, potrebbe esserle richiesto di sottoporsi a dei controlli di sicurezza. L'Utente accetta che lei e i suoi beni possano essere soggetti a procedure di screening come condizione per salire a bordo dell’aeromobile. Se ci si rifiuta di seguire qualunque procedura di sicurezza aeroportuale, lei riconosce che le potrebbe essere negato l’accesso o l’utilizzo dei Servizi e che in tale circostanza Skycab può trattenere i costi del servizio pagati dal Passeggero per l’organizzazione del volo.
7.5 L'aereo leggero in cui volerà è molto sensibile alle variazioni di peso. Il Passeggero deve considerare il peso massimo del bagaglio, indicato in fase di prenotazione, come un peso indicativo. Quindi i Passeggeri devono indicare il peso dei propri bagagli al Pilota e informare il Pilota se il peso dovesse cambiare.
Il Pilota prende in considerazione il peso che i Passeggeri hanno dichiarato per sé e il loro bagaglio, per controllare il centro di gravità dell'aereo. Pertanto è obbligatorio che i Passeggeri rispettino il peso massimo autorizzato dal Pilota e non spostino i loro bagagli durante il volo.
7.6 Gli orari programmati di partenza e di arrivo sono concordati tra Pilota e Passeggero. I Passeggeri devono presentarsi in aeroporto in tempo utile, in modo da garantire la partenza puntuale e/o l'utilizzo di uno slot riservato. Per i termini di cancellazione e rimborso, in caso di ritardo da parte dei Passeggero, si rimanda all’art.11.1
7.7 Nel caso in cui l'aeroporto di destinazione non possa essere avvicinato per ragioni meteorologiche o per motivi che sfuggono al controllo del Pilota (eventi di "Forza maggiore" o per disposizioni aeroportuali), il volo si considera adempiuto quando viene effettuato l'atterraggio nell'aeroporto alternativo. I ritardi causati da tale evento (di "Forza maggiore" o per disposizioni aeroportuali), non hanno alcun effetto sul Contratto e pertanto non costituiscono alcuna responsabilità per Skycab e per il Pilota. Anche nel caso in cui l'aeroporto di partenza non possa essere avvicinato per ragioni meteorologiche o per motivi che sfuggono al controllo del Pilota (di "Forza maggiore" o per disposizioni aeroportuali), il volo si considera adempiuto quando la partenza dall'aeroporto alternativo viene eseguita e il Passeggero viene portato all'aeroporto di destinazione.
7.8 La durata del viaggio stimata in fase di prenotazione del volo è da ritenersi indicativa. Il Pilota può modificare il suo piano di volo nella misura necessaria ad operare il volo in sicurezza o per disposizioni aeroportuali.
7.9 Il Passeggero e il Pilota, dopo aver svolto il volo, hanno un tempo di 24 ore per confermare formalmente a Skycab che il volo è stato effettuato. Alla conclusione di tale termine, e in mancanza di conferma o di contestazione da parte o del Passeggero o del Pilota, Skycab ritiene che la conferma da parte di questi sia implicita.
8.1 L’intermediazione tra Passeggeri e Pilota, come proposta da Skycab, esclude qualsiasi altra operazione commerciale o professionale.
A questo proposito, il Regolamento (UE) n. 379/2014 permette ai Piloti il trasporto Passeggeri in voli privati a condizione che il costo diretto del volo (di seguito ‘’Costi Diretti del Volo’’) <<sia condiviso da tutti gli occupanti dell’aeromobile, incluso il pilota e che il numero di persone che condividono i costi diretti sia limitato a 6>>. Skycab offre i suoi Servizi nel contesto specificato nelle suddette disposizioni, non agendo in modo professionale e senza alcuna transazione commerciale.
8.2 I Costi Diretti del Volo comprendono: (i)se il Pilota noleggia l’aeromobile, i costi includono i costi di locazione dell'aeromobile, (ii) le spese del carburante e per l’atterraggio, (iii) se il Pilota possiede l'aeromobile, i costi saranno basati sui soli costi diretti, (iv) sulle spese di carburante e (v) di atterraggio.
8.3 Il Pilota è il solo responsabile per il calcolo e la fissazione del prezzo del volo, nel rispetto del Regolamento (UE) n. 379/2014 . Skycab opera esclusivamente come intermediario, consentendo di organizzare e programmare un volo attraverso l’App Skycab e/o la Piattaforma.
8.4 Skycab si impegna a porre in essere ogni ragionevole sforzo per garantire ai Passeggeri una divisione equa dei Costi Diretti del Volo, ma si riserva anche il diritto di non rispettare tale criterio di equità, laddove, in applicazione a criteri discrezionali ed interni, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento EU 379/2014 e del prezzo stabilito dal Pilota, ritiene di attribuire un diverso valore ad un viaggio rispetto ad un altro (ad es. per un Volo Condiviso dove il Passeggero è vincolato da orari già pianificati da altri Utenti). Il Pilota e i Passeggeri sono consapevoli che se un Utente si aggrega a un volo già pianificato da un altro Passeggero, questo possa partecipare al volo pagando una quota minore.
9.1 Skycab può addebitare costi ai Passeggeri (di seguito Costi del servizio) a titolo di corrispettivo per l’utilizzo della l’App Skycab o della Piattaforma. I Costi del servizio vengono applicati ad ogni prenotazione e possono consistere in una commissione variabile a discrezione di Skycab.
9.2 Qualsiasi commissione di servizio applicabile sarà presentata ai Passeggeri al momento della prenotazione del volo. Skycab si riserva il diritto di modificare i Costi del servizio in qualsiasi momento e fornirà agli Utenti un adeguato preavviso di tutte le modifiche prima che le stesse diventino efficaci. La modifica della commissione non avrà ripercussioni sulle prenotazioni effettuate prima della data di entrata in vigore della modifica stessa.
9.3 L’Utente è responsabile del pagamento di tutti i Costi del servizio dovuti ad Skycab. I Costi del Servizio non sono rimborsabili fatto salvo per quanto diversamente previsto all’art.11
10.1 Skycab utilizza strumenti terzi, come Stripe, per l'elaborazione dei propri pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.
Qualora il titolare di ciascuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l'autorizzazione al pagamento, Skycab non potrà fornire il Servizio e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata prenotazione. L'utilizzo dei Servizi è soggetto all'accettazione dell'Utente dei termini e condizioni di Stripe. Acquistando i Servizi di Skycab, l'Utente accetta i termini e le condizioni di Stripe, consultabili a questo link qui.
10.2 Ciascuna prenotazione effettuata dall’Utente costituisce un’offerta per l’acquisto del Servizio (di seguito ‘’Richiesta di Volo’’ o ‘’Prenotazione’’). La Prenotazione è soggetta alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione di Skycab e del Pilota. Skycab si riserva la possibilità di non confermare una Prenotazione, comunicando all'Utente, all'indirizzo email associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei Servizi acquistati. In questo caso Skycab provvederà al rimborso di quanto eventualmente corrisposto dall'Utente.
10.3 Il pagamento da parte del Passeggero deve essere effettuato al momento della Prenotazione del volo esclusivamente tramite l’App di Skycab o l’email ufficiali di Skycab, utilizzando una carta di credito o con qualsiasi altro mezzo che Skycab può rendere disponibile sull’App o altro canale ufficiale di Skycab. Le somme pagate dai Passeggeri vengono depositate su un terzo conto presso Stripe, vengono trattenute fino al compimento del volo e poi trasferite al Pilota per il pagamento delle spese del volo, una volta che questo è stato effettuato..
10.4 Il Passeggero e il Pilota si impegnano a rispondere positivamente a qualsiasi richiesta di Skycab e/o Stripe e più in generale di qualsiasi autorità amministrativa o tribunale competente, per quanto riguarda la prevenzione e la lotta al riciclaggio e, in particolare, si impegnano a fornire qualsiasi prova che potrebbe essere richiesta. In assenza di una risposta immediata a tale richiesta, Skycab e/o Stripe prenderanno tutte le misure necessarie, come il congelamento delle somme versate e/o la sospensione dei Servizi utilizzati dall’Utente.
11.1 Il Passeggero può cancellare la sua prenotazione e ricevere il rimborso dell’intero importo pagato, a condizione che ciò avvenga almeno 72 ore prima del volo. Se la cancellazione viene effettuata meno di 72 ore prima della data del volo, il Passeggero non ha diritto a nessun rimborso. Se il Passeggero non arriva al punto d’incontro entro 30 minuti dall’orario concordato, non verrà riconosciuto alcun rimborso. Per cancellare un volo il Passeggero deve rivolgersi necessariamente all’Assistenza clienti di Skycab.
11.2 Il Pilota può decidere di annullare il volo in qualsiasi momento se esistono le condizioni che impediscono di effettuare un volo in modo sicuro o per altri motivi, in particolare nel caso in cui le condizioni meteorologiche pongono in rischio la sicurezza del volo. In tal caso, al Passeggero sarà rimborsato dell’intero importo pagato, direttamente sulla carta che ha utilizzato per l’acquisto del volo.
11.3 Il Passeggero potrebbe richiedere di modificare la sua prenotazione, come l’orario di partenza o la data del viaggio. Il Passeggero deve informare Skycab della modifica per consentire ad altri Passeggeri la prenotazione del questo volo da parte di altri Utenti.
11.4 Se uno o più Passeggeri hanno prenotato un volo e il Pilota decide di modificare qualsiasi condizione del volo, il Pilota si impegna a informare ciascuno dei Passeggeri e a chiedere il loro consenso al cambiamento. Nell'eventualità di rifiuto da parte di un Passeggero, quest’ultimo ha il diritto di annullare completamente la sua prenotazione e ricevere un rimborso completo della quota pagata, senza alcun rimborso dovuto al Pilota.
11.5 Qualsiasi posto lasciato libero su un volo a seguito di una modifica, una cancellazione o qualsiasi altra circostanza deve essere comunicato a Skycab per permettere la prenotazione di questo da parte di altri Utenti.
12.1 Skycab farà ogni ragionevole sforzo per garantire agli Utenti l’accesso continuo e senza interruzioni ai Servizi offerti attraverso l’App Skycab o l Piattaforma ma non potrà, in nessun caso, essere considerata responsabile qualora uno o più dei Servizi erogati, risultino temporaneamente inaccessibili. A titolo esemplificativo, è esclusa la responsabilità di Skycab per la interruzione dei Servizi conseguente a cause di forza maggiore o per il difettoso funzionamento dei Servizi conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali.
12.2 Quantunque possiamo contribuire a facilitare la risoluzione di controversie, Skycab non ha alcun controllo sui voli e non garantisce l’esistenza, la qualità, la sicurezza, l’idoneità o la legalità di alcun volo. I Piloti sono esclusivamente responsabili per i loro Passeggeri, per le condizioni di sicurezza del volo, per la copertura assicurativa e per il rispetto dei regolamenti.
12.3 Skycab non garantisce la correttezza o l’accuratezza delle informazioni riportate nella pagina di descrizione di ciascun volo, come la durata del volo, il tipo di aeromobile, il prezzo del volo, ecc. Skycab si limita a riportare le informazioni così come riferite dal Pilota a Skycab.
12.4 Skycab non si assume alcuna responsabilità per l’adempimento o la condotta di alcun Pilota o di terzi. Qualsiasi riferimento al fatto che un Pilota sia stato “verificato” (o diciture analoghe) indica solamente che il Pilota ha completato la relativa procedura di verifica dei requisiti o identificazione e nient’altro. Tale indicazione non costituisce un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di Skycab riguardo ad alcun Pilota, ivi compreso per quanto concerne l’identità o i precedenti personali di tale Pilota.
12.5 Il Pilota e il Passeggero sono informati che le compagnie di assicurazione possono rifiutare di coprire i danni che si verificano durante un volo su cui il Pilota trae un profitto. Il Pilota sostiene da solo qualsiasi conseguenza finanziaria derivante dalla mancanza di copertura assicurativa, senza la responsabilità della partecipazione di Skycab.
12. I Passeggeri sono tenuti a pagare le spese di condivisione del volo. Tuttavia, Skycab non può essere ritenuta responsabile a questo proposito, né dovrebbe essere richiesto a Skycab di sostituire i Passeggeri per il pagamento delle tariffe di condivisione dei voli.
13.1 Accettando le presenti CdS, l'Utente autorizzato da Skycab a utilizzare l'App e/o la Piattaforma, dichiara di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale.
13.2 Gli Utenti non sono autorizzati a (i) utilizzare l’App e/o la Piattaforma per scopi commerciali o pubblicitari senza espressa autorizzazione di Skycab; (ii) a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Skycab e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte di Skycab, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita; (iii) apportare modifiche o alterazioni a qualsiasi parte dell'App, né accedervi attraverso un qualsiasi mezzo diverso dalle pagine video dell'App; (iv) evitare, disattivare o interferire in alcun modo con gli elementi relativi alla sicurezza dell'App e i relativi Servizi offerti; (v) utilizzare Skycab in qualunque altra modalità impropria tale da violare queste Cds.
14.1. Skycab si riserva il diritto di indagare e perseguire, secondo i limiti della legge applicabile, qualsiasi violazione da parte dell'Utente delle CdS.
14.2. In caso di violazione, da parte dell'Utente, delle CdS e/o delle regole di utilizzo dell'App e/o e/o la Piattaforma e/o del regolamento stabilito per ogni volo, Skycab si riserva il diritto di interrompere o sospendere temporaneamente o definitivamente tutto o parte dei Servizi offerti da Skycab a suo insindacabile ed esclusivo giudizio, con o senza preavviso e a sua esclusiva discrezione; nonché impedire all'Utente di utilizzare l'App.
15.1 L'Utente si impegna a mantenere indenne Skycab (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Servizi offerti, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Cds.
16.1 Per qualsiasi riferimento alla vigente Politica sul Trattamento dei Dati Personali da parte di Skycab si rimanda direttamente alla specifica sezione dedicata, consultabile online (https://skycab.io/page/privacy).
16.2 Nell’ambito della materia di protezione dati (GDPR) l’Utente è responsabile dei dati del Pilota forniti attraverso Skycab per facilitare il coordinamento del viaggio (es. nome, cognome, email, recapito telefonico, ecc). L’Utente, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, non può effettuare trattamenti per proprie finalità o divulgare tali dati a soggetti terzi. L’Utente utilizzerà tali dati solo per coordinarsi con il/i Pilota/i ai fini dell’organizzazione del volo e nient’altro. Pertanto l’Utente è tenuto a garantire la riservatezza dei dati e ad eliminare i dati personali del/dei Pilota/i una volta che il volo è stato compiuto. Il tema della responsabilità conseguente al trattamento illecito dei dati è regolato dall’art. 82 GDPR e, in caso di violazione di tali obblighi, l’Utente ne risponde in qualità di responsabile.
17.1 Tutti i marchi dell'App Skycab e/o della Piattaforma, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Skycab sono e rimangono di proprietà esclusiva di Skycab o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
18.1 L’Utente riconosce ed accetta che Skycab, in caso di violazione delle presenti Cds, potrà, a propria assoluta discrezione, sospendere l’accesso al singolo servizio e/o all’App, in via temporanea, dandone comunicazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente, senza obbligo di fornire alcun preavviso.
18.2 Skycab, inoltre, in caso di gravi violazioni delle Cds da parte del Passeggero, potrà risolvere il Contratto, dandone comunicazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente, senza obbligo di fornire alcun preavviso.
18.3 In nessuno dei casi indicati al presente articolo Skycab potrà essere chiamata a rispondere per eventuali danni derivanti dalla sospensione o interruzione dei Servizi.
19.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.
19.2 L'eventuale nullità e/o invalidità, in tutto ovvero in parte, di uno o più articoli, non travolge gli altri articoli contenuti nel presente Contratto i quali, conseguentemente, dovranno quindi ritenersi pienamente validi ed efficaci.
19.3 Le controversie che dovessero insorgere tra le parti in relazione al presente Contratto, incluse le controversie inerenti alla interpretazione, esecuzione e validità dello stesso, saranno di competenza esclusiva del Foro di Napoli.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del codice civile, l’Utente dichiara di aver letto con attenzione e di approvare espressamente le seguenti clausole: art. 12 (Garanzie e Limitazioni di responsabilità), art. 18 (Sospensione e risoluzione del Contratto), art. 19 (Legge applicabile e foro delle controversie)
Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questa App devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.
Per eventuali domande sui Servizi di Skycab, è possibile contattare l’Assistenza Clienti di Skycab visitando la sezione Contatti della nostra App o del nostro sito Web.
Grazie per aver letto i nostri Termini e Condizioni.
Skycab S.r.l.
Corso Umberto I 133, 80133, Napoli - Italia
P.IVA: 09458931210
Camera di Commercio di Napoli
Rapporto contrattuale
Ambito dei Servizi di Skycab
Registrazione e conclusione del Contratto
Durata del Contratto e recesso
Dati personali
Procedura di registrazione, Idoneità e Richieste di Volo
Il suo utilizzo dei Servizi
Condivisione e calcolo delle spese di volo
Pagamento ai Piloti
Modifiche alle prenotazioni, Cancellazioni e Rimborsi
Garanzie e Limitazioni di responsabilità
Utilizzo non consentito
Ulteriori diritti di Skycab
Manleva
Trattamento dei Dati Personali
Diritti di proprietà intellettuale
Sospensione dei Servizi e risoluzione del Contratto
Legge applicabile al foro delle controversie
Contatti
1.1 I presenti Termini e Condizioni d’uso rappresentano le condizioni sotto le quali Skycab S.r.l., iscritta al registro delle imprese di Napoli con Codice Fiscale e Partita IVA 09458931210 e con sede legale in Corso Umberto I 133, 80133, Napoli, Italia (di seguito “Società” o “Skycab’'), eroga i propri servizi (di seguito i “Servizi”) agli utenti che si registrano come passeggeri (di seguito collettivamente denominati "Utenti" o ‘’Passeggeri’’ e individualmente come "Utente" o ‘’Passeggero’’) attraverso l’applicazione per Piattaforma mobile o Skycab (di seguito denominata “l’App” o ‘’Skycab’’) o utilizzano i Servizi attraverso il sito internet www.skycab.io (di seguito denominata “la Piattaforma’’).
1.2 La registrazione dell’Utente e l’uso dell’App o della Piattaforma sono soggetti alla piena ed esplicita accettazione delle presenti Condizioni di Servizio (di seguito ‘’Cds’’), che costituiscono un accordo legalmente vincolante (di seguito ‘’Contratto’’) tra Skycab e gli Utenti in merito all’utilizzo dei Servizi da parte di questi ultimi.
1.3 Skycab si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Cds, ad esempio a seguito di modifiche legislative o regolamentari o modifica dei Servizi offerti tramite l'App Skycab o la Piattaforma. In tal caso ne darà comunicazione all’Utente utilizzando l’indirizzo e-mail da questi fornito in sede di registrazione oppure in occasione del primo accesso al sito successivo alla modifica, e chiederà all’Utente di accettare la nuova versione delle Cds.
2.1 Skycab opera esclusivamente come intermediario, consentendo di organizzare e programmare un volo non commerciale di aviazione generale in compartecipazione finanziaria tra piloti (di seguito collettivamente denominati ‘’Piloti’’ e individualmente come ‘’Pilota’’) e Passeggeri, al fine di effettuare insieme un volo così come stabilito dal Regolamento (UE) n. 379/2014 della Commissione, del 7 aprile 2014 , recante modifica del Regolamento (UE) n. 965/2012 della Commissione.
LEI RICONOSCE CHE SKYCAB SI LIMITA A METTERE IN CONTATTO I PILOTI CON I PASSEGGERI E NON PUÒ ESSERE CONSIDERATA COME VETTORE AEROMOBILE O FORNITORE DI SERVIZI DI TRASPORTO AEREO. RICONOSCE INOLTRE CHE SKYCAB NON POSSIEDE AEROMOBILI DI PROPRIETÀ, NE EROGA SERVIZI DI NOLEGGIO O MANUTENZIONE DI AEROMOBILI, CHE NON HA ALLE PROPRIE DIPENDENZE I PILOTI E CHE TALI SERVIZI O ATTIVITÀ CONNESSE SONO DA CONSIDERARSI EROGATI DA TERZI FORNITORI INDIPENDENTI.
LEI ACCONSENTE CHE I SERVIZI SOPRA INDICATI E TUTTI LE ATTIVITÀ CONNESSE FORNITE DA TERZE PARTI, ANCHE SE SIANO ORGANIZZATI O PROGRAMMATI ATTRAVERSO SKYCAB, SONO A RESPONSABILITÀ DI TERZE PARTI CHE EROGANO I SERVIZI. LA RESPONSABILITÀ DI SKYCAB É LIMITATA COME PREVISTO ALLA SEZIONE 11.
2.2 Il Pilota riconosce e accetta che il suo rapporto con Skycab è unicamente quello di un contraente terzo indipendente e non quello di dipendente o partner di Skycab per alcun motivo e riconosce e accetta inoltre che agisce esclusivamente per suo conto e non per conto di Skycab.
3.1 Il Pilota, al fine di accedere alla community dei Piloti e ricevere Richieste di volo (di seguito collettivamente denominate ‘’Richieste di volo’’ e individualmente come ‘’Richiesta di volo’’), deve necessariamente seguire la procedura di registrazione come indicata da Skycab. L’Utente deve prendere visione e accettare le presenti Cds e acconsentire al trattamento dei propri dati personali dopo aver letto l'informativa sulla privacy.
3.2 Le Cds saranno efficaci dal momento dell’accettazione da parte dell’Utente e disciplineranno i rapporti con Skycab per tutta la durata del Contratto.
3.3 L’Utente si impegna a fornire a Skycab, al momento della registrazione, informazioni corrette e veritiere e a mantenerle aggiornate per tutta la durata del Contratto. Qualsiasi danno o perdita che dovesse derivare dal mancato aggiornamento dei dati (a titolo esemplificativo, la mancata ricezione di comunicazioni) non sarà imputabile a Skycab.
4.1 Il Contratto si intende a tempo indeterminato, fatto salvo l’eventuale recesso di una delle parti, operato ai sensi del successivo art. 4.2
4.2 L’Utente può risolvere il Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione inviata con messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@skycab.io. Skycab può risolvere il presente contratto per qualsiasi motivo con un preavviso di 15 giorni via email o tramite le altre informazioni di contatto fornite all’atto della registrazione. Skycab può altresì risolvere il presente accordo immediatamente e senza preavviso e interrompere l'accesso alla Piattaforma Skycab (i) violi in modo sostanziale le presenti Cds e/o il Codice di condotta pilota e linee guida per il volo , (ii) violi le leggi applicabili o se (iii) tale azione è necessaria per proteggere l'integrità personale o la proprietà di Skycab, dei suoi Utenti o di terze parti (ad esempio in caso di comportamento fraudolento di un Utente).
4.3 Se L’Utente (i) viola le presenti Cds, (ii) infrange leggi, regolamenti o diritti di terze parti applicabili, (iii) hai ricevuto ripetutamente reclami sulla tua prestazione o condotta, (iv) o tale azione è necessaria per proteggere la sicurezza personale o la proprietà di Skycab, dei suoi Utenti o di terze parti, Skycab può sospendere o limitare il l’accesso o utilizzo dei Servizi e cancellare le prenotazioni in sospeso o confermate. In caso di violazioni non sostanziali o laddove altrimenti opportuno, Skycab comunicherà all’Utente qualsiasi misura che intende adottare e darà l'opportunità di risolvere il problema, a meno che tale notifica (i) impedisca o ostacoli l'accertamento o la prevenzione di frodi o altre attività illecite, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri Utenti o di terzi o (iii) violi le leggi applicabili.
4.4 Skycab può intraprendere qualsiasi azione ritenga ragionevolmente necessaria per rispettare la legge applicabile, l'ordine o la richiesta di un tribunale, delle forze dell'ordine o di un'altra agenzia amministrativa o entità governativa, incluse le misure sopra descritte nel paragrafo 4.3.
5.1 Quando si registra a Skycab potrebbe esserle richiesto di fornire alcune informazioni personali su di lei, come il nome, il cognome, la data di nascita, i documenti d’identificazione, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, nonché un certificato medico e la licenza di volo in corso di validità. Lei prende atto ed accetta di fornire a Skycab talune informazioni e garantisce che queste siano accurate e veritiere.
5.2 L’Utente autorizza Skycab a condividere le informazioni personali, sopra riportate al punto 5.1, con i Passeggeri nella misura necessaria a consentire l'organizzazione e lo svolgimento del volo. Skycab non potrà mai divulgare tali informazioni a soggetti terzi che non siano Passeggeri registrati a Skycab e che abbiano richiesto di effettuare un volo.
6.1 La procedura di registrazione del Pilota prevede due fasi: (i) l’inoltro della candidatura da parte del Pilota attraverso la Piattaforma e (ii) un contatto tra il Pilota e Skycab via email e/o via teleffonica. Il Pilota riconosce che se non completa le due fasi, come indicate da Skycab, gli sarà negato l’accesso alla community dei Piloti e l’utilizzo dei Servizi.
6.2 Il Pilota, affinché possa entrare a far parte della community dei Piloti di Skycab, deve possedere i seguenti requisiti: (i) deve essere in possesso del certificato medico e (ii) di una licenza di volo (PPL, CPL o ATPL) entrambe in corso di validità; (iii) deve avere un'esperienza minima di almeno 200 ore di volo ed (iv) un'età minima di 25 anni. Skycab può decidere di non includere nella propria community i Piloti che non possiedono tali requisiti.
6.3 Durante la procedura di registrazione, il team di Skycab contatterà il Pilota via email per definire le sue preferenze di volo, come i giorni e gli orari in cui è disponibile a volare, l’aeromobile che prevede di utilizzare, il numero di Passeggeri che preferisce trasportare, un peso, anche indicativo, dei bagagli che può trasportare, i costi che sostiene per compiere il volo nonché la quota da attribuire ai Passeggeri in relazione al numero di posti condivisibili. Skycab riporta tali informazioni ai Passeggeri così come il Pilota le ha fornite, ed invia al Pilota solo le richieste di volo che rispettano ogni preferenza che egli stesso ha fornito in fase di registrazione.
6.4 Con Richiesta di volo, si intende, una prenotazione di un Passeggero che dovrà essere confermata dal Pilota. Il Pilota può decidere di accettare o rifiutare una Richiesta di volo. Nel caso però, si verifichi, da parte del Pilota, un’eccessiva e ripetuta indisponibilità in discordanza alla disponibilità che ha comunicato in fase di registrazione, Skycab si riserva il diritto di provvedere alla sua esclusione dalla community dei Piloti. Inoltre, il Pilota, si impegna a rispondere in un lasso di tempo ragionevole - massimo 48h - alla richiesta di volo di un Passeggero. Se il Pilota non accetta la Richiesta di volo entro 48h dalla sua ricezione, questa viene considerata rifiutata. Skycab può decidere in qualsiasi momento e a sua discrezione di destinare una richiesta di volo ad un altro Pilota che, per prontezza, ha confermato più tempestivamente l’accettazione di tale Richiesta di volo del Passeggero.
7.1 Skycab offre ai Passeggeri diverse opzioni di viaggio come (i) organizzare un volo tra più Passeggeri fino al riempimento completo dell’aeromobile (‘’Volo Condiviso’’ e ‘’Volo Personalizzato Condiviso’’) o (ii) prenotare un volo riservandosi l’intero aeromobile (‘’Volo Privato’’). Il Pilota è consapevole ed acconsente che più Utenti di Skycab potrebbero viaggiare con lei nello stesso aeromobile o che un Utente possa esprimere la preferenza di voler viaggiare da solo con lei, senza altri Passeggeri a bordo. Il Pilota può comunicare, in fase di registrazione o in qualsiasi altro momento, di non acconsentire a voler effettuare una specifica opzione di volo proposta da Skycab.
7.2 Il Pilota dichiara di aver preso visione del Codice di Condotta Piloti e Linee Guida per il volo sull’utilizzo della Piattaforma. Lei si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili durante l’utilizzo dei Servizi, e ad utilizzare i Servizi solo per scopi legittimi.
7.3 Il Pilota è l'unico che ha l’autorità per prendere decisioni riguardanti il volo e i velivoli. La presenza di altre persone a bordo non deve spingere o persuadere il Pilota a condurre il volo in diverso modo, in quanto è l'unico che sa come pilotare l'aereo in sicurezza. Il Pilota può rifiutarsi di far salire a bordo un Passeggero in ogni momento, per qualsiasi motivo, di sicurezza o operativo, e senza alcuna giustificazione.
7.4 Prima del volo, il Pilota deve sempre indicare il tipo di aeromobile utilizzato. Nel caso in cui il tipo e il modello di aeromobile cambi, il Pilota è tenuto a informare Skycab e/o il Passeggero. In ogni caso il Pilota è sempre tenuto a informare Skycab e/o i Passeggeri quando decide di modificare qualsiasi condizione di volo già concordata.
7.5 Il Pilota si impegna ad adoperarsi al meglio ed adottare tutte le misure necessarie per portare un volo a compimento con buon esito.
7.6 Il Passeggero e il Pilota, dopo aver svolto il volo, hanno un tempo di 24 ore per confermare formalmente a Skycab che il volo è stato effettuato. Alla conclusione di tale termine, e in mancanza di conferma o di contestazione da parte o del Passeggero o del Pilota, Skycab ritiene che la conferma da parte di questi sia implicita.
8.1 L’intermediazione tra Passeggeri e Pilota, come proposta da Skycab, esclude qualsiasi altra operazione commerciale o professionale.
A questo proposito, il Regolamento (UE) n. 379/2014 permette ai Piloti il trasporto Passeggeri in voli privati a condizione che il costo diretto del volo (di seguito ‘’Costi Diretti del Volo’’) <<sia condiviso da tutti gli occupanti dell’aeromobile, incluso il pilota e che il numero di persone che condividono i costi diretti sia limitato a 6>>. Skycab offre i suoi Servizi nel contesto specificato nelle suddette disposizioni, non agendo in modo professionale e senza alcuna transazione commerciale.
8.2 I Costi Diretti del Volo comprendono: (i)se il Pilota noleggia l’aeromobile, i costi includono i costi di locazione dell'aeromobile, (ii) le spese del carburante e per l’atterraggio, (iii) se il Pilota possiede l'aeromobile, i costi saranno basati sui soli costi diretti, (iv) sulle spese di carburante e (v) di atterraggio.
8.3 In questo contesto, ai Piloti viene proibito di realizzare qualsiasi profitto, come specificato da Regolamento (UE) n. 379/2014 e dalle presenti Cds.
L'importo, comunicato dal Pilota a Skycab, dovrebbe rimanere una quota di partecipazione e il Pilota non dovrà in nessun caso trarre profitto dal trasporto Passeggeri. Pertanto, il Pilota accetta di eseguire il calcolo di tutti i suoi costi (carburante, noleggio di aeromobili, tasse di atterraggio) e garantire che l'importo richiesto ai suoi Passeggeri sia dei soli Costi Diretti del Volo, come specificati all’art. 8.2, e che quindi il volo non sia a scopo di lucro. Il Pilota è a conoscenza che se effettua un volo a scopo di lucro, questo sarà qualificato come volo commerciale e saranno dunque applicate le norme in materia.
8.4 Skycab si impegna a porre in essere ogni ragionevole sforzo per garantire agli Utenti una divisione equa dei Costi Diretti del Volo, ma si riserva anche il diritto di non rispettare tale criterio di equità, laddove, in applicazione a criteri discrezionali ed interni, nel rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 379/2014 e del prezzo stabilito dal Pilota, ritiene di attribuire un diverso valore ad un viaggio rispetto ad un altro (ad es. per un Volo Condiviso dove il Passeggero è vincolato da orari già pianificati da altri Utenti). Il Pilota e i Passeggeri sono consapevoli che se un Utente si aggrega a un volo già pianificato da un altro Passeggero, questo possa partecipare al volo pagando una quota minore.
8.5 Il Pilota è il solo responsabile per il calcolo e la fissazione del prezzo del volo, nel rispetto del Regolamento (UE) n. 379/2014 . Skycab opera esclusivamente come intermediario, consentendo di organizzare e programmare un volo attraverso l’App Skycab e/o la Piattaforma.
9.1 Skycab utilizza strumenti terzi, come Stripe, per l'elaborazione dei propri pagamenti. L'utilizzo dei Servizi è soggetto all'accettazione dell'Utente dei termini e condizioni di Stripe. Acquistando i Servizi di Skycab, l'Utente accetta i termini e le condizioni di Stripe, consultabili a questo link qui.
9.2 Il Passeggero e il Pilota si impegnano a rispondere positivamente a qualsiasi richiesta di Skycab e/o Stripe e più in generale di qualsiasi autorità amministrativa o tribunale competente, per quanto riguarda la prevenzione e la lotta al riciclaggio e, in particolare, si impegnano a fornire qualsiasi prova che potrebbe essere richiesta. In assenza di una risposta immediata a tale richiesta, Skycab e/o Stripe prenderanno tutte le misure necessarie, come il congelamento delle somme versate e / o la sospensione dei Servizi utilizzati dall’Utente.
9.3 Quando il Pilota accetta una Richiesta di volo, il volo si considera confermato. Skycab trattiene la somma pagata dal/dai Passeggero/i fino a volo compiuto e la trasferisce al Pilota appena il volo sarà effettuato e confermato. A tal fine, il Pilota fornisce a Skycab le informazioni del suo conto bancario, nella misura necessaria a consentire il trasferimento del denaro.
10.1 Il Pilota può decidere di annullare il volo in qualsiasi momento se esistono le condizioni che impediscono di effettuare un volo in modo sicuro o per altri motivi, in particolare nel caso in cui le condizioni meteorologiche pongono in rischio la sicurezza del volo.
10.2 Il Passeggero potrebbe richiedere di modificare la sua prenotazione, come l’orario di partenza o la data del viaggio. Il Passeggero e/o il Pilota devono informare Skycab della modifica per consentire la prenotazione di questo volo da parte di altri Utenti.
10.3 Se uno o più Passeggeri hanno prenotato un volo e il Pilota decide di modificare qualsiasi condizione del volo, il Pilota si impegna a informare ciascuno dei Passeggeri e a chiedere il loro consenso al cambiamento. Nell'eventualità di rifiuto da parte di un Passeggero, quest’ultimo ha il diritto di annullare completamente la sua prenotazione e ricevere un rimborso completo della quota pagata, senza alcun rimborso dovuto al Pilota.
11.3 Qualsiasi posto lasciato libero su un volo a seguito di una modifica, una cancellazione o qualsiasi altra circostanza deve essere comunicato a Skycab per permettere la prenotazione di questo da parte di altri Utenti.
11.1 Skycab farà ogni ragionevole sforzo per garantire agli Utenti l’accesso continuo e senza interruzioni ai Servizi offerti attraverso la Piattaforma ma non potrà, in nessun caso, essere considerata responsabile qualora uno o più dei Servizi erogati, risultino temporaneamente inaccessibili. A titolo esemplificativo, è esclusa la responsabilità di Skycab per la interruzione dei Servizi conseguente a cause di forza maggiore o per il difettoso funzionamento dei Servizi conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali.
11.2 I Piloti sono esclusivamente responsabili per i loro Passeggeri, per le condizioni di sicurezza del volo e per il rispetto dei regolamenti.
Nello specifico è responsabilità del Pilota (i)assicurarsi della piena validità della sua licenza di Pilota, (ii)assicurarsi della piena validità della sua certificazione sanitaria, (iii)assicurarsi che il proprio aeromobile sia conforme alla dichiarazione e alla registrazione richieste dalle autorità locali, nazionali e autorità internazionali; (iv) assicurarsi che il velivolo e tutte le attrezzature opzionali e obbligatorie a bordo siano conformi ai regolamenti, in particolare per quanto riguarda tutte le apparecchiature relative alla sicurezza; (vi) assicurarsi che l'assicurazione copra anche i Passeggeri. Il Pilota e il Passeggero sono informati che le compagnie di assicurazione possono rifiutare di coprire i danni che si verificano durante un volo su cui il Pilota trae un profitto e che quindi si troverebbe in una situazione caratteristica professionale. Il Pilota quindi sostiene da solo qualsiasi conseguenza finanziaria derivante dalla mancanza di copertura assicurativa, senza la responsabilità e la partecipazione di Skycab.
11.3 Skycab non si assume alcuna responsabilità per l’adempimento o la condotta di alcun Passeggero. Qualsiasi riferimento al fatto che un Passeggero sia “registrato” (o diciture analoghe) indica solamente che ha completato la relativa procedura d’identificazione e nient’altro. Tale indicazione non costituisce un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di Skycab riguardo ad alcun Passeggero, ivi compreso per quanto concerne l’identità o i precedenti personali di tale Passeggero o il fatto che il Passeggero sia attendibile, sicuro o adeguato. Il Pilota deve sempre esercitare la debita diligenza e attenzione al momento di decidere se accettare di portare o meno un Passeggero con sé in volo e nel comunicare e interagire con gli egli, sia online che di persona.
12.1 Accettando le presenti CdS, l'Utente autorizzato da Skycab a utilizzare la Piattaforma, dichiara di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale.
12.2 Gli Utenti non sono autorizzati a (i) utilizzare la Piattaforma per scopi commerciali o pubblicitari senza espressa autorizzazione di Skycab; (ii) a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Skycab e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte di Skycab, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita; (iii) apportare modifiche o alterazioni a qualsiasi parte della Piattaforma, né accedervi attraverso un qualsiasi mezzo diverso dalle pagine video della Piattaforma; (iv) evitare, disattivare o interferire in alcun modo con gli elementi relativi alla sicurezza della Piattaforma e i relativi Servizi offerti; (v) utilizzare Skycab in qualunque altra modalità impropria tale da violare queste Cds.
13.1. Skycab si riserva il diritto di indagare e perseguire, secondo i limiti della legge applicabile, qualsiasi violazione da parte dell'Utente delle CdS.
13.2. In caso di violazione, da parte dell'Utente, delle CdS e/o delle regole di utilizzo della Piattaforma e/o del regolamento stabilito per ogni volo, Skycab si riserva il diritto di interrompere o sospendere temporaneamente o definitivamente tutto o parte dei Servizi offerti da Skycab a suo insindacabile ed esclusivo giudizio, con o senza preavviso e a sua esclusiva discrezione; nonché impedire all'Utente di utilizzare la Piattaforma.
14.1 L'Utente si impegna a mantenere indenne Skycab (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Servizi offerti, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Cds.
15.1 Per qualsiasi riferimento alla vigente Politica sul Trattamento dei Dati Personali da parte di Skycab si rimanda direttamente alla specifica sezione dedicata, consultabile online (https://skycab.io/page/privacy).
15.2 Nell’ambito della materia di protezione dati (GDPR) il Pilota è responsabile dei dati dei Passeggeri forniti attraverso Skycab per facilitare il coordinamento del viaggio (es. nome, cognome, email, recapito telefonico, ecc). Il Pilota, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, non può effettuare trattamenti per proprie finalità o divulgare tali dati a soggetti terzi. Il Pilota utilizzerà tali dati solo per coordinarsi con il/i Passeggero/i ai fini dell’organizzazione del volo e nient’altro. Pertanto il Pilota è tenuto a garantire la riservatezza dei dati e ad eliminare i dati personali del/dei Passeggero/i una volta che il volo è stato compiuto. Il tema della responsabilità conseguente al trattamento illecito dei dati è regolato dall’art. 82 GDPR e, in caso di violazione di tali obblighi, il Pilota ne risponde in qualità di responsabile.
16.1 Tutti i marchi della Piattaforma, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Skycab sono e rimangono di proprietà esclusiva di Skycab o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
17.1 L’Utente riconosce ed accetta che Skycab, in caso di violazione delle presenti Cds, potrà, a propria assoluta discrezione, sospendere l’accesso al singolo servizio e/o alla Piattaforma, in via temporanea, dandone comunicazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente, senza obbligo di fornire alcun preavviso.
17.2 Skycab, inoltre, in caso di gravi violazioni delle Cds da parte del Pilota, potrà risolvere il Contratto, dandone comunicazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente, senza obbligo di fornire alcun preavviso.
17.3 In nessuno dei casi indicati al presente articolo Skycab potrà essere chiamata a rispondere per eventuali danni derivanti dalla sospensione o interruzione dei Servizi.
18.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.
18.2 L'eventuale nullità e/o invalidità, in tutto ovvero in parte, di uno o più articoli, non travolge gli altri articoli contenuti nel presente Contratto i quali, conseguentemente, dovranno quindi ritenersi pienamente validi ed efficaci.
18.3 Le controversie che dovessero insorgere tra le parti in relazione al presente Contratto, incluse le controversie inerenti alla interpretazione, esecuzione e validità dello stesso, saranno di competenza esclusiva del Foro di Napoli.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del codice civile, l’Utente dichiara di aver letto con attenzione e di approvare espressamente le seguenti clausole: art. 11 (Garanzie e Limitazioni di responsabilità), art. 17 (Sospensione e risoluzione del Contratto), art. 18 (Legge applicabile e foro delle controversie).
Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questa Piattaforma devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.
Per eventuali domande sui Servizi di Skycab, è possibile contattare l’Assistenza Clienti di Skycab visitando la sezione Contatti della nostra App o del nostro sito Web.
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